Política de reembolsos
Última actualización: 25 de octubre de 20261. Productos digitales
Todo lo que vendemos es una descarga digital. Al comprar, nos pides que te entreguemos los archivos de inmediato. A cambio de las limitaciones legales que eso tiene (ver apartados 5 y 6), te damos una garantía mejor.
2. Garantía de devolución de 30 días
Si el material no es para ti, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a la compra y te devolvemos el importe completo. No tienes que explicar por qué ni devolver nada: basta con que nos lo digas.
3. Cómo pedir un reembolso
Escribe a info@financestudylab.com desde la dirección que usaste para comprar, con tu número de pedido si lo tienes. No necesitamos nada más.
4. Cuándo verás el dinero
Tramitamos los reembolsos en un plazo de 2 días hábiles. Tu banco suele tardar otros 5–10 días en reflejarlo. El reembolso se hace en dólares estadounidenses y por el mismo medio de pago, así que el importe en tu moneda puede variar por el tipo de cambio y las comisiones de tu banco.
5. Si compras desde España o la Unión Europea
Como consumidor en la UE tienes, en general, un derecho de desistimiento de 14 días naturales. En el caso de contenido digital que no se entrega en un soporte material, ese derecho se pierde cuando comienza la descarga, siempre que hayas dado previamente tu consentimiento expreso a la entrega inmediata y hayas reconocido que con ello pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que transpone la Directiva 2011/83/UE).
Aun así, la garantía de 30 días del apartado 2 se aplica igual, hayas descargado o no los archivos.
6. Si compras desde Argentina
Como consumidor tienes derecho a revocar la aceptación de una compra hecha a distancia dentro de los 10 días corridos contados desde la compra o desde la entrega del producto, lo último que ocurra, sin costo ni responsabilidad alguna (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación). Aunque la ley prevé excepciones para ciertos contenidos digitales descargados, aceptamos siempre la revocación dentro de ese plazo, y la garantía de 30 días la amplía.
Puedes solicitarla de forma directa, sin registrarte, mediante el Botón de arrepentimiento (Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).
7. Tus derechos legales
Esta garantía se suma a los derechos que te reconoce la ley y no los limita.